Cómo usuario de la Comisión Federal de Electricidad tienes derecho a un pago por daños a instalaciones equipos o aparatos eléctricos, aquí te decimos cómo realizar el trámite.
La Comisión Federal de Electricidad te puede pagar los equipos e instalaciones que sufrieron de algún daño por cortes o variaciones de voltaje.
El trámite es gratuito y el procedimiento comienza con llenar un formato que puede encontrar llamado al centro de atención a clientes.
A través de la línea 071 podrá registrar los datos de su servicio y la causa o falla que generó el daño de tus aparatos, por ejemplo, una baja o subida de luz o apagón.
Es importante que para realizar la solicitud se precise el día y la hora en la que se dio el suceso.
Una vez realizado el reporte técnico de la CFE visitaran el domicilio para verificar la falla reportada y emitir un dictamen técnico para indicar si procede o no el pago de aparatos dañados.
Cuando se el pago precede es necesario que se acredite a propiedad de los bienes mediante una factura o notas de compra.
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